别克推销车辆终身质保，本人未签字当天要求4s店进行退款，4s店以已录入系统为由拒绝退款。门店，厂家，承保方三方进行推诿，不进行处理。
您好！未在相关协议上签字，该终身质保的约定未形成合法有效的合同关系，4S店以“已录入系统”为由拒绝退款没有法律依据，您当天提出退款诉求完全合理合规。可以通过在车库实验室投诉的方式与厂家进行协商。
车库实验室用户4092404
