购买的延保套餐不兑现该怎么解决？

您好！根据《消费者权益保护法》，4S店作为销售方，需要对约定的服务负责，不能以服务商是第三方失联为由拒绝履行承诺。您可以依据合同明确要求4S店兑现换胎服务，或者按未履行服务比例退还费用，协商过程注意全程保留沟通记录。也可以通过在车库实验室投诉的方式与厂家进行协商。