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吉利银河L6车机流量不兑现承诺 没告知规则

投诉编号:【1774557】 投诉时间:2026-09-16 09:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2024款 龙腾版 125km PLUS

车机流量承诺三年,提车当前销售及催着激活车机,也不告知流量是按月且向前抹零规则,我是月底提的车,车机流量整整少了一个月,说好的三年(36个月),实际只用了35个月,不符合正常逻辑,并且没有提前告知先前抹零规则;第二个问题就是服务态度问题,打400,间隔打三次都是说向上反映一下,结果只有经销商给打过一次电话,说第二天给解决,但是,都过期一周了,没有任何回应,仿佛这件事已经过了;1:流量问题:承诺三年(36个月),但激活时未告知“按月计算、向前抹零”。月底提车导致流量少算1个月,实际只有35个月,与承诺不符。2:服务问题:三次打400均称“向上反映”,仅经销商来电说次日解决,但过期一周仍无回应,问题被搁置。

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