深蓝SL03车辆制动系统故障报警刹车失灵

当天天气晴朗，在贵州省铜仁市杭瑞高速高架桥平缓路段，该高速路段出现车辆缓行状态。路段出现畅通状态，随后车辆提速至80码后，发现前车缓行松掉油门后在73码左右，一脚急刹。最后还是以40码追尾前车。车辆返回4S店后，经过售后人员对行车记录仪及发给厂家售后的解析得出结论。(车辆在73码时踩的刹车，追尾时时速为40码，按照高速公路标线的距离，预计距离与前车在25米左右踩的刹车。在踩刹车过后，车辆的紧急制动才激活）我对车辆的紧急制动激活距离及时间有质疑。对73码至40码需要25刹车距离有质疑。二、售后处理经过故障出现后我拨打深蓝客服热线951998进行反馈，也前往本地深蓝服务门店进店检测。门店告知属于距离太短，时间太短。系统反应不过来。并告知我车辆属于正常情况。多次联系厂家客服及平台客服。告诉我这个事情正在积极处理中，并且有专人正在处理。事情已经发生近5个月，未有厂家的专业人员联系我，未有邀请我对车辆进行故障检查。多次向售后及厂家客服要求提供车辆后台EDR数据证明车辆当时的刹车力度是否正常？紧急制动是否正常？未正面回复是否提供，以正在处理为由一直拖延时间。发送邮件至厂家后回复(经相关部门核实，您所反映的问题与实际情况不一致。对此，前期有关部门已与您联系沟通。建议您再进一步与相关部门联系沟通。)多次发邮件询问实际情况是什么，厂家未做任何回复，并且询问客服得知未有任何处理结果。发生至今5个月，厂家未提供EDR数据，未有厂家人员联系，当时在4S店询问售后得到的口头回答。现需要厂家提供数据证明刹车是否存在问题。如没有问题，在干燥路面急刹73码25米减速至40码是否正常。上一次投诉只收到一个客服电话，没有专业的解释，只是告诉我，会有专业人员跟我联系，还告诉我，后面会联系我进店做进一步检测，至今没有任何专业人员联系，催促客服人员后也只是一个会尽快处理的答案，一个简简单单的问题，处理5个多月没有任何结果，我只想知道车辆是否存在潜在性的的故障，我感觉厂家直接是用我的生命安全在做赌注，我希望厂家给我的数据证明车辆无问题，并且给我一个书面报告。