





昨天着急车门,倒车前发现没带钥匙,就打开吉利汽车app解锁,发现直接在爱车界面弹窗新版本3.55,选择暂不更新,发现直接就退出app,试了好多种方法都不能直接使用app,必须要选择更新最新版才能使用,被迫浪费几分钟时间站在马路边等待更新。试问吉利厂家:是不是车主连基本的选择权都没有?着急用车时候营养非要给车主增加麻烦?何谈优化用户体验! 可意外的是,更新完就这种问题: 1.车控日志丢失,以前解锁车都有日志,现在没有,车主用完车还要靠记忆刚才有没有锁车? 2.明明记得离开车时已经锁车了,打开app还显示车子行驶中!桌面插件的状态也显示行驶中! 还有什么问题没有发现?目前不得而知,吉利厂家这是让车主做小白鼠,做完新版本只管推送给车主更新,不更新就不给使用app,所以这是逼车主给你们做app测试bug!试问哪个开发app的公司会这样做:自己的工作推给用户来做,自己的bug让用户去替你发现再反馈给厂家客服,说的好听是优化用户体验,说的难听就是没有用户体验! 还有每次更新都是简单两句话: 1.优化用户体验 2.修复部分线上已知问题 试问开发部门:你们真的理解什么叫用户体验吗?知道用户想知道什么吗?你觉得线上已知问题就是用户都知道的问题吗?为啥不能公开透明的告知车主:优化了什么功能?修复了什么问题?这不是最基本的吗? 最后希望厂家领导能重视起来,买这个车已经是第一代小白鼠了,连app的使用也是一直做你们的小白鼠!目前没有任何车友说换车还想继续换吉利车了,真的看不到一点大厂担当,失望到极点!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888
