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长安逸动车机屏幕黑屏死机 锁车不下电

投诉编号:【1770730】 投诉时间:2026-09-12 09:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2022款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

我车辆出现的故障:锁车后车辆无法正常下电,两天内就可以造成电瓶亏电,无法进行车辆启动,严重影响正常驾驶。中控屏幕黑屏、锁车后中控按键灯常亮不灭、中控发出持续嗡嗡电流异响。4S店已经确诊为车机主机硬件损坏,非人为、非改装、非线路故障。即便车机主机零部件发生损坏,按照车辆安全设计逻辑,整车控制系统应当具备保护机制,锁车后强制故障模块下电,避免电瓶电量耗尽。车机损坏后锁车无法正常下电,短短两天就会耗尽12V电瓶电量,造成车辆无法启动。该失效模式缺少兜底保护,不属于正常车辆设计应有的结果。厂家以“车辆已超出3年整车质保期”为由拒绝处理,我不能认同。网络上大量同款逸动PLUS车主反馈完全一致的故障现象,不少车辆在质保期内就已经爆发故障,只是部分车辆故障潜伏期长,出保后才暴露。这说明缺陷是出厂时就存在的硬件隐患,只是故障显现时间有早有晚,不属于正常损耗。长安汽车作为央企,对于已经被大量案例证实的车型通病,应当启动善意补偿政策,不能简单用质保期限一推了之。我的三项诉求保持不变:1.优先诉求:免费更换存在质量缺陷的车机主机;如果厂家能够召回进行处理此次设计缺陷更好。2.折中诉求:可以不更换,但是必须彻底消除车机不休眠、异常耗电、异响问题,确保不再亏电,不影响车辆正常启动与安全驾驶。这是厂家设计缺陷问题。作为一个正经的车企,无论怎么设计,车机都不应该在损坏后能够影响到正常的驾驶功能。恳请车库实验室继续协调,督促长安厂家给出实质性解决方案,而不是公式化的推诿答复。

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