一汽奥迪A4L变速箱异响 踩油门动力缺失

我的2020款奥迪A4L，搭载DL382变速箱，故障码P071800。开车的时候变速箱异响，踩油门动力直接丢失，有严重的安全隐患，这个是变速箱机电单元的通病。这已经是我第5次投诉了。上次在车库实验室投诉，平台显示厂家已经受理、处理反馈完成，走完了全套流程，结果从头到尾厂家没联系过我，4S店浙江汽车有限公司也根本没人联系我，没有任何实际沟通，问题一点没解决，就直接把我的投诉案子闭环了结了，纯粹走个形式。车子出问题一个多月，我没法正常开，出行特别受影响。普通老百姓买车不容易，有安全隐患的质量问题，厂家不主动对接，4S店报价方案我没法接受，投诉也只是走一遍虚假流程糊弄过去。再次投诉，要求一汽奥迪厂家直接跟我本人联系，不要只推给4S店，正视这个出厂就有的质量缺陷。我的诉求：免除配件费用，我可以承担工时费，彻底修好变速箱，消除安全隐患，不要只做流程上的应付。