2026年7月3日车机报警混合动力系统故障,去4S店检查告知冷却水管和继电器故障,其中此故障是此系列车通病,时至今日4S店一直反应无备件且无法解决,投诉大众客服电话,一直无法接通(应该把本人电话号码作标记),现车无法上路,严重侵犯消费者权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。