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北京越野BJ40缸体受损 配件一直未到货

投诉编号:【1770148】 投诉时间:2026-09-11 14:06 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2026款 2.0T 巨幕标准版

车辆于2026年6月21发生事故,后送到宝鸡锦业明道4s店进行维修,4s店维修人员发现造成发动机缸破损漏油,后报维修单给厂家进行缸体更换,发新的缸体到4s店,首次告诉我配件8月18日到店,8月18日又告诉我,配件没到货。又告诉我配件将于9月10左右到货,9月10号经联系厂家告诉我,配件没有发货,厂家没有货,让我等了快3个月。现在没有明确告诉我,什么时间能到货,什么时间有货,只是一味的让等待,不说等多久,直说让等。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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