2025年10月，本在东莞订了一辆北京现代途胜SUV。2025年11月8日，车辆到店，当天我前往店里验车并交了尾款，2025年11月15日到店提车。11月29日，本人发现中控屏玻璃面板有爆裂情况，之后经过多次協商，最终车主让步接受?偿5次免费保养，之后厂家也安排附近的4S店更换了中控屏。但到目前为止，北京现代的App上仍没有五次保养的卡券。本人已多次打北京现代的电话，回复要不是说已记录在案，就是说已在处理中，而且都不承诺什么时候会有结果回复我。每个客服回复的话语都是一字不差。我所有通话记录和录音都有保存。这样的垃圾厂家品牌不滚出中国去，还有天理吗？
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给东莞顺隆店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代途胜终身免费更换机油不兑现
北京现代途胜倒车雷达乱报警 玻璃膜起泡北京现代途胜半轴啮合位置齿牙已经磨平北京现代途胜空气滤芯进气管渗机油 起步顿挫北京现代途胜故障灯亮 涡轮增压器故障北京现代途胜终身免费更换机油不兑现
