





本人2025年8月25日因事故撞坏车辆右侧尾灯,提前联系内江建国售后订购尾灯,8月30日到店更换尾灯。本次事故维修中,维修人员仅更换尾灯,未对尾灯与车身衔接的内部位置排查事故遗留隐患,也未向我告知该处存在潜在损伤。2026年8月接到厂家来电提示高压电池包故障,9月5日到哈弗4S店检测,确认高压电池包进水损坏,9月7日确认进水源头为尾灯和车身衔接处车身破损,属于上次尾灯维修未处理到位遗留问题。我联系内江建国售后协商,门店称破损为个人原因,拒绝承担责任;向哈弗厂家投诉,厂家回复此事与厂家无关。电池进水引发高压部件故障,存在重大安全隐患,故障根源是内江建国4S店维修未尽检查义务,维修操作不到位。诉求:由内江建国4S店承担全部维修责任,修复车身破损位置,免费检修或更换受损高压电池包,消除车辆高压安全隐患。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
