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东风标致408活动不通知不处理

投诉编号:【1767294】 投诉时间:2026-09-08 15:01 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

召回依据:2018-08-06总局公告,神龙召回2014.2.20-2015.10.30生产新408随装固特异215/50R17,批次TC6AKR1R0814-4215,共102851辆事实经过1.本车VIN在总局缺陷中心召回查询系统命中“2018年408轮胎召回”范围,厂家400客服也已口头确认在册。2.现车四条胎中,右前/左后、胎侧清晰可读:“GOODYEAR215/50R1791VTC6AKR1R1215“GOODYEAR215/50R1791VTC6AKR1R0915“,与公告召回批次完全吻合;B柱胎压标原厂即215/50R17,整车未改轮毂尺寸。3.至授权4S店要求按召回免费更换,门店以“DMS无召回工单、实施时间已过期为由拒绝-本次召回公告明确的认定标准是“随车装配的固特异215/50R17、批次TC6AKR1R0814-4215”,系物理胎侧标识,非后台数据开关。-《缺陷汽车产品召回管理条例》第八条、实施办法第三十二条:生产者完成召回计划后仍有未召回缺陷车的,应继续实施召回;召回不因时间经过自动免责。-4S作为授权经营者,按《条例》第十一条应协助生产者实施召回,以内部工单/实施过期,属协助召回义务履行不到诉求1.责令神龙汽车按2018年备案召回计划,对本人VIN车辆上胎侧批次命中TC6AKR1R0814-4215的轮胎免费更换为改进胎,不以DMS工单、为由排除。2.责令涉事4S店配合实施。

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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