奇瑞小蚂蚁整车终身质保承诺不兑现

本人于2021年9月从4S店买了奇瑞新能源小蚂蚁，并且签订了整车终身质保协议，此后本人在4S店购买了保养套餐，每年按时到店保养，2026年8月刚刚在店保养结束，还没有过1个月，在2026年9月，本人发现电子手刹故障，到4S店申请维修，4S店多次刁难，拒绝提供质保。工作人员首先要求本人提供2021年签订的整车终身质保协议，如果协议丢失不提供质保，后来本人回家找到协议并向4S店提供，但是工作人员又以本人保养问题再次拒绝，并要解除与我的整车终身质保协议。本人保养从买车后一直都在4S店，经查询保养记录，4S店也从未对电子手刹做过任何检查，4S店也从来没有提醒过本人质保协议失效，直到车辆出现故障才告诉我不符合质保条件，典型的故意欺瞒消费者，一直诱导消费者在该4S店消费保养。本人诉求如下：继续履行签订的整车终身质保协议，如果需要解除，要求4S店出具书面解除协议，写明解除原因。要求4S店解释是否因为保养问题导致电子手刹出现故障。