



在4s店订购一台奥迪A6L,上述有签约合同,原定车辆在本人不知情的情况下被门店私自调换,再提车使用过后才得知车辆被更换,4s店并未主动告知,行为之恶劣,现在车辆使用期间陆续出现各类小问题,行驶至2026年8月11日,总里程约43000公里左右时,车辆两侧后尾灯上下位置突发大面积从内部开裂。门店未出具任何检测报告,直接判定尾灯开裂为洗车导致,拒绝质保处理。本人不认可该结论,我现在怀疑这个车本身就是有问题的所以才换给我,尾灯无外力磕碰、无人为损坏痕迹,大面积开裂属于产品本身质量缺陷。现要求厂家及门店出具正规合法的检测报告,并免费更换原厂后尾灯,维护消费者合法权益,恳请相关部门严查处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
