在安阳购车两个月,仅仅行驶一千多公里,车辆高速行驶出现车身抖动的现象,当时以为是动平衡的问题,恰逢4S店打电话问什么时候过去首保我就说了这个问题,工作人员说可以首保的时候一起检测一下,并且没有明确告诉我车身抖动的原因很有可能是轮胎出现了问题,我还怕忘了这回事提醒他们给我备注一下,他们答应的挺好但是首保的时候我们都忘了,而且我一直以为是小问题一直拖到8月底在周口4S店检测,工作人员说两条后轮轮胎变形导致的车身抖动,反馈到奥迪厂家还有安阳4S店,给出的告知都是超出6个月质保期不予理赔,现在诉求就是尽快给我更换后轮轮胎。
倍耐力轮胎厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。
