


1月22日车辆报变速箱故障码,首次到4S店检测,被告知车辆无问题,后续异响持续变大。8月中旬更换变速箱后,出现档位混乱,异响依旧,门店仍告知可正常开走。后续我多次反馈故障,门店两三次告知车辆已修好,取回后异响仍存在,工作人员才承认异响问题,又将车开走检修。多次维修至今,从未提供维修单据,也未让我签字确认。我要求门店领导回电处理,始终未得到回复,没有解决方案,一直拖延处理,甚至改口称车辆无故障。我怀疑吉利厂家包庇该4S店,厂家与门店均不作为。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888
