一汽红旗H5空调不制冷一直未能处理

8月18日在天津购买红旗H5车辆未出店空调出故障，不制冷，到售后检测需要拆解维修，客户要求先测试压力以后在判断车辆是否需要拆解维修，维修技师听取客户意见后打压测试，未发现泄漏，客户让维修添加新的制冷剂，维修师傅说新车没办法领新的制冷剂，最后添加的旧制冷剂，我们着急回家，加了销售经理的微信，回来已经半个月了店里，也没人处理该问题，9月5日连续拨打了三次红旗客服，至今没人联系。希望红旗厂家处理该问题。