本人车辆是丰田锐志,2010年出厂。车辆仪表台出现表面老化、发黏、开裂、掉皮,这是该车型非常普遍的设计缺陷,属于材质问题,不是正常磨损。 大量同车型车主都出现一模一样的故障。虽然厂家有一个善意补偿政策,但截止日期划分不合理,只按2009年04月01日前的一刀切。 仪表台是内饰安全件,开裂后在发生碰撞时,破碎的仪表台存在二次伤人风险,存在安全隐患。 现诉求:希望厂家正视材质缺陷,免费更换仪表台维修方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。