东风风神奕炫车机导航长期无法避开限行

本人2025年7月29日在江苏宿迁购买东风风神车辆一辆，2025年8月1日上牌使用，2025年8月3日从宿迁去南京时候，发现车载导航使用中，无法避开限行区域，随后在南京使用中，同样无法避开限行，出现了交通违规罚款，随后就开始向东风厂客服投诉，他们让我到宿迁经营地维修，随后按照他们要求去了宿迁，但是没有维修好，随后再次投诉，让我到南京东润汽车店维修，还是没有维修好，直到上个月继续投诉，厂家安排我到南京店维修，现场没有维修好，随后那个店里提到2026年8月26号可以修好，直到26号下午才修好，随后我向他们提出来，实际损失赔偿，他们提到无权处理，立即我向东风厂客服投诉处理，客服受理后南京东润店联系我，提到赔偿交通处罚和两次汽车保养，我没有同意他们的处理结果，随后通过武汉12315电话投诉，今天下午武汉市开发区市场管理局，电话联系我，提到对方属于国企，厂家也不服他们处里，因为他们是国企，所以通过这个渠道投诉，希望能够就东风风神厂家承担相应赔偿责任。