奇瑞QQ小蚂蚁原厂38度电池包被售后换成28度

投诉编号：【1764056】 投诉时间：2026-09-04 19:12 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2018款小蚂蚁400 智炫版 4座

奇瑞小蚂蚁在质保期内电池包损坏，走厂家索赔手续，在本人不知情的情况下，将本人38度的电池包更换为28度，找4S店售后，售后不给解决方案，拨打厂家客服，厂家客服也不给解决方案，已经过去一个多月，依旧没有任何答复。

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安盛瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！