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长安马自达CX-5拆装座椅导致硬泡沫开裂

投诉编号:【1762654】 投诉时间:2026-09-03 13:14 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2024款 2.0L 自动 两驱 智尚型

4S店人员拆后排座椅,操作不当,座椅底部硬泡沫开裂,扣件无法在泡沫内固定,导致后排座椅松动。目前与4S店沟通,工作人员态度极度恶劣,4S店表示因在清洗店拆过坐垫,此问题与4S店无关,不承担任何责任。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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