别克英朗冷却液水箱漏水 天窗导流器支架断裂

车辆信息：2015款别克英朗15N自动豪华型，无重大事故、无车身改装、全程规范保养。车辆存在两项同车型广泛爆发的原厂零部件设计/材质缺陷，均为上汽通用内部存在技术服务通告(TSB）的共性质量缺陷问题，并非正常损耗、人为损坏：1.冷却液膨胀水箱合模缝微渗故障水壶中部注塑合模位置产生持续性微裂纹，防冻液长期缓慢渗漏，高温蒸发后在接缝形成防冻液水垢残留。多年持续消耗冷却液，存在发动机高温、拉缸重大安全隐患。经大量同车型车主验证，15-18款英朗该配件普遍存在塑料材质强度不足缺陷，属于批量通病。2.天窗导流板塑料支架断裂天窗导流板支撑底座塑料件自然断裂，造成天窗玻璃无法正常复位闭合。原厂支架塑料选材强度不足，长期日晒老化极易断裂，全国大量同款车辆出现完全一致故障，属于原厂结构设计与零部件用料缺陷。以上两项故障在车库实验室、各大汽车论坛存在海量同款车主投诉，属于上汽通用英朗15-18款批量性质量通病。厂家虽掌握相关技术缺陷信息，出具内部技术指导文件，但未主动公开召回；车辆超出质保期后，厂家及授权4S店一概以过保为由拒绝提供免费检修、更换支持。诉求：1.上汽通用正视车辆原厂零部件制造缺陷，对我车辆上述两项故障零部件予以免费检测、更换；2.在规定时限内，就本次投诉给出正式书面处理方案。附件上传清单①膨胀水壶渗漏缝隙冷却液渍照片②天窗导流支架断裂实拍照片。