长安欧尚X7 PLUS系统版本老旧 OTA不升级

我是无锡本地的22款长安欧尚X7plus车主，购车时官方明确承诺车机支持终身OTA升级，现在车机系统还停留在2023年的老版本，连导航的实时路况都更新不及时，跑无锡周边的快速路都经常滞后。之前找过本地的4S店，对方说没有升级计划，打官方客服也一直敷衍回复，这么多年来车机服务完全没跟上当初的宣传。我的诉求很明确，希望厂家尽快给22款x7Plus推送官方车机升级包，把导航和车机系统更新到位，让我们可以正常用上车机基础服务。