比亚迪汉动力电池故障 续航掉电

8月28号傍晚，我开车在寻找充电站的途中，表显续航剩余53公里时突然趴窝，表显归零，无奈让保险公司拖车拖到昌平区4S店售后服务中心维修，30号，在他们充电检测过程中我手机APP显示故障码为动力电池异常，维修人员说上报给厂家了，等到9月2号，维修人员说，厂家给的口头意见是动力电池里程数过大，让做一下均衡开走，拒绝更换或维修电池，拒绝出具检测报告和电池没问题证明，本人花二十四万买的车，正常使用三年多就要报废，本人觉得厂家和4S店对消费者权益太漠视，对自己的产品质量太不负责任，电池故障这么处理太不合理，对消费者的安全不负责任。要求更换电池或者维修电池组，以达到正常使用标准。