雪佛兰科沃兹转向系统无法回正 转向机问题

本人车辆雪佛兰科沃兹，目前行驶里程96000公里。近期出现方向盘转弯之后无法自动回正，必须依靠手部外力强行掰回中位。初步检修判断故障原因为转向方向机总成出现故障。该故障属于重大安全隐患。车辆在高速、国道行驶完成转弯后，方向盘无法自主回正，驾驶员需要时刻手动修正行驶轨迹，极易造成车辆跑偏，极大提升侧翻、剐蹭、撞击事故风险，直接危及驾乘人员生命安全。经多方查阅，该车型方向机缺陷属于批量通病，众多同款车主均出现相同故障，属于零部件先天设计缺陷，并非车主使用不当、事故磕碰所造成。转向系统是车辆最关键安全部件，仅仅行驶9.6万公里就出现方向机失效，足以证明零部件品质存在严重缺陷。厂家不能简单以车辆超出质保期为由推脱责任。诉求：上汽通用雪佛兰正视该批次车辆方向机质量缺陷，免费更换全新方向机总成，完成四轮定位检修，彻底消除转向安全隐患。