英菲尼迪Q50L购车时赠送保养权益无法兑现

本人于2020年购买英菲尼迪Q50L，购车合同附有加盖公章的补充协议，明确承诺‘赠：六年十二万公里共十二次基础保养’。现厂家单方面撤销汕头地区所有售后网点，导致本人无法在本地履约。联系400客服，对方拒绝提供邮寄耗材的折中方案，甚至荒谬地要求车主自行去与200公里外的厦门4S店协商。厂家单方面违约转嫁履约成本，且客服严重推诿。诉求：厂家主管出面协调，将剩余保养对应的原厂机油及机滤邮寄至汕头，或进行等价现金赔偿。