



故障现象:车辆左右前大灯灯罩内壁出现油脂、油膜状附着物,并非外部污渍,擦拭大灯外表面无法清除该异常物质。具体表现为油迹附着于灯罩内壁,形成半透明油腻薄膜,局部可见油气流淌、扩散形成的条纹痕迹。该问题与普通大灯起雾结露存在明显区别,常规水汽起雾在开启大灯晾晒后会自行消散,而本次出现的油状物质,经开灯烘烤、长时间通风晾晒均无法消除,且症状会随用车时长逐步加重。经排查确认,该油状物质源自大灯总成内部LED灯珠位置,为LED散热硅脂受热挥发后,油气凝结附着于灯罩内壁所形成。目前车辆大灯外壳完好无损,无开裂、石子撞击破损等外力损伤,灯具密封结构完整,不存在进水、积水情况。随着持续用车,灯罩内壁油膜覆盖面积不断扩大,夜间开启大灯时,光线会产生漫反射,导致灯光发蒙、透光率下降、照明效果变差,直接影响夜间行车视线与驾驶安全。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
