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广汽本田雅阁车辆后轮严重吃胎偏磨

投诉编号:【1760590】 投诉时间:2026-09-01 11:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2025款 260TURBO 豪华版

我的车于2024年3月8日购买,目前行驶4万公里。高速行驶时发现有轰隆声,初期未在意,后声音渐大。回4S店检查,称系轮胎偏磨所致,需自费更换轮胎即可解决。我之前开其他车时,前轮换过两副,后轮无需更换。新车仅两年行驶4万公里轮胎即报废,我认为是厂家设计缺陷,但4S店及厂家不承认,称轮胎为易损件。他们解释说因我拉货多、载人多导致轮胎问题,轿车怎能当货车用?4S店和厂家回复称保养手册建议1万公里轮胎对调,并否认自身缺陷。我要求免费更换两个轮胎并做四轮定位,厂家仅同意做四轮定位,称轮胎属正常磨损不予赔付。我的前轮无任何问题,仅后轮磨损,实在难以理解,这是否在忽悠消费者?

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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