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别克君越后排坐垫皮质变硬塌陷严重

投诉编号:【1760026】 投诉时间:2026-08-31 17:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2026款 白金艾维亚版

车辆仍在三包有效期内,后排坐垫皮质整体变硬塌陷。8月31日到苏州东昌别克4S店报修,4S店没有拆解座椅,仅凭肉眼外观,口头判定为高温烫伤人为损坏。门店仅出具预检单,拒绝开具盖章正式质保索赔工单,不出具书面检测说明。我不认可该主观判定。根据家用汽车三包规定,主张人为损坏的一方应当承担举证责任。诉求:要求开具正式质保工单,履行三包政策免费更换后排坐垫总成。如果厂家认定为人为损坏,请厂家出资委托具备CMA资质第三方机构检测,本人不垫付检测费用。已向别克400投诉。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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