8月25日去上汽大众经销商维修车辆,当日订购了一个车轮轮辋,都一周了还没到货,经店里再次查询得知该配件厂家无货,朗逸作为上汽大众品牌的畅销车型,车轮轮辋这种常用件也能缺货,严重影响用户体验,希望上汽大众厂家重视售后服务板块,尽快协调配件到货。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!