
车辆行驶20000公里时因轮胎严重偏磨,在4S店走质保更换轮胎。更换全新轮胎后,行驶里程还不到20000公里,再次出现轮胎严重偏磨。多次出现轮胎偏磨,说明门店没有排查到底盘、四轮定位的根本故障原因,仅单纯更换轮胎,未解决根源问题,轮胎异常偏磨会带来爆胎风险。诉求厂家调取车辆历史维修记录,督促门店对底盘悬挂、四轮定位参数做完整检测调校,查清偏磨根本诱因,按质保政策处理轮胎以及调校相关费用,同时对本次维修后的底盘做质保兜底,防止故障再次复发。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
