广汽本田飞度发动机VTC执行器启动异响

本人车辆：2015年广汽本田飞度，全程在广汽本田授权4S店定期保养，完整维保记录可核验。 车辆2020年就出现冷启动发动机舱金属打齿异响，一直以为是正常现象，直到有车友提示，才知道是VTC执行器故障，该故障为本代飞度L15B发动机批量共性设计缺陷，厂家对此故障有专项售后政策，大量同款故障车辆均可免费更换改良VTC执行器总成。 本人为女性家用车主，日常仅正常驾驶、按时进店保养，此前完全不清楚该车型存在VTC执行器通病以及专项延保/召回相关政策。厂家及4S店从未通过电话、短信、保养回访等任何形式向本人履行告知义务，本人从未收到相关通知，并非本人原因错过处理窗口期，侵犯消费者知情权。该缺陷长期不维修，会引发正时链条磨损、跳齿，存在发动机损毁的安全隐患，故障并非事故、改装、保养不当人为造成。 依据《缺陷汽车产品召回管理条例》、消费者权益保护相关规定，产品本身设计缺陷责任应当由厂家承担，不能以车辆超出整车质保拒绝处理。现正式提出诉求：1、对本车VTC执行器故障进行免费更换改良型VTC执行器总成，全免配件费、工时费；2、同步检查正时链条、张紧器等关联部件，排查缺陷带来的次生损伤，彻底消除安全隐患。