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比亚迪宋Pro变速箱阀体电液模块故障

投诉编号:【1759502】 投诉时间:2026-08-31 09:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2019款 1.5T 自动 豪华型

比亚迪宋Pro燃油版变速箱故障投诉 尊敬的投诉平台: 您好!本人于2019年11月购入一辆19款比亚迪宋Pro燃油版,目前车辆仅行驶10万公里,近期行驶中突发偶数挡(2、4、6挡)间歇性丢失、挂倒挡无反应的严重故障,存在极大行车安全隐患。 本人查阅车库实验室、黑猫投诉平台大量同类案例,并咨询专业维修机构,确认该故障为19款宋Pro燃油版变速箱电液控制模块(阀体)的设计缺陷,属于批次性通病。车辆售后检测时,门店确认需更换电液控制模块,却以车辆已出保、变速箱型号不符为由,拒绝免费维修,要求本人自费数千元。 本人坚决不认可该处理结果,理由如下: 1.违反三包承诺:本人随车《三包凭证》明确标注,该车型电液控制模块保修期为10年或16万公里。门店及厂家单方面以型号不符为由拒绝履约,属于违约及货不对版行为。 2.隐瞒设计缺陷:该故障为厂家已知批次通病,厂家明知存在设计缺陷,未在质保期内主动召回或通知车主检修,拖延至车辆出保后要求车主自费维修,严重漠视消费者人身及财产安全。 3.涉嫌消费欺诈:购车时未告知三包政策实际限制,随车手册承诺与实际售后执行标准严重脱节,侵犯消费者知情权与公平交易权。 本人明确诉求:要求比亚迪厂家立即履行《三包凭证》承诺,为车辆免费更换变速箱电液控制模块,彻底消除安全隐患,并对此次推诿售后行为出具书面解释。若厂家持续推诿,本人将保留向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心举报及通过法律途径维权的权利!

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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