车辆行驶里程仅11万公里,上个月发动机故障灯无故点亮,同时出现点火启动延迟现象,经查询了解为上汽通用车型高压油泵批量通病,大量同款车辆出现同类故障,该部件损坏存在汽油窜入机油、发动机受损风险,严重威胁行车安全,但厂家未开展召回更换处理。故障属于零部件本身质量缺陷,并非使用损耗,诉求厂家正视该批量质量问题,给予善意保修免费更换高压油泵,消除车辆安全隐患。
上汽通用雪佛兰厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题