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吉利缤瑞质保期限内变速箱顿挫有延迟

投诉编号:【1758704】 投诉时间:2026-08-30 00:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2018款 14T CVT 缤致版

车辆尚在整车质保期内,我多次前往湛江市反映变速箱顿挫、起步延迟故障。4S店仅做简单检测,告知属于该变速箱通病,只建议更换汽油继续使用,未做深度检修,没有彻底排除故障隐患。车辆刚过质保期后,再次进店检测,4S店判定变速箱本体损坏,更换变速箱报价两万余元。我在该4S店更换变速箱油后继续使用,故障没有改善,起步延迟持续加重。近两个月变速箱故障彻底爆发,挂D挡车辆无法正常行驶,需要猛踩油门车辆才会移动,存在明显行车安全隐患。该变速箱故障根源质保期内已经客观存在,属于车辆本身质量隐患。本人手上没有留存纸质维修工单,但4S店内部系统会留存进厂检测记录,现强烈要求厂家调取后台进厂报修记录。目前厂家及湛江市兴邦4S店直接以车辆已过质保期为由,完全拒绝承担任何维修责任。该款变速箱为同车型多名车主共同反馈的共性质量问题。另补充:该车2020年质保期内已经多次更换配件,包含车头灯、行车记录仪、后雷达、车内信号接收器、折叠后视镜、左前车窗升降机构等,整车零部件质量稳定性较差。诉求:1、要求吉利厂家调取本车架号质保期全部进厂报修系统记录;2、申请厂家执行善意补偿政策,对变速箱维修予以免费或者大幅减免配件及工时费用;3、恳请市场监管部门组织双方调解,并给出书面处理答复。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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