奇瑞风云T9扶手箱卡扣断裂 风挡玻璃有痕迹

扶手箱卡扣断裂说是人为损坏，上面还有烫过的痕迹。卡扣断在里面的我想请问一下，断在里面的怎么会有烫过的痕迹，我怀疑是装配的时候就是次品装配。扶手箱卡扣在边边角角请问我怎么人为去掰断他？而且还是断在里面。售后直接说拒赔。挡风玻璃也是次品，发现印记之后以为是贴膜没贴好有印记。后面把膜换了还是有。贴膜师傅说是玻璃的问题，后面车友群也有车友有这个问题。