一汽大众速腾旧车报废补贴一直未到账

2026年2月13日购车时，约定好旧车从4S店走报废流程，可以抵3400元购车款，但是购车时需要先垫付这部分车款，旧车放在店里走流程，半年之后返还，按照约定日期8月13日已经到期，旧车款迟迟没有到账。交涉过程如图片：1.2026年6月30日询问一次，恢复6个月后按顺序打款；2.2026年8月7日询问，还是恢复6个月后按顺序打款，说给我催促一下3.2026年8月18日询问，回复说26年打款都很慢，需要多等段时间，问具体时间，恢复不了4.2026年8月20日和8月24日分别问了进度，还是确定不了时间联系过大众400客服也没有实质性进度！以上，还请车库实验室的领导出面帮忙协调解决这件事，买车的时候一分不少的交给他们了，旧车报废流程也走完了（旧车回收证明和车辆注销证明都已经收到），报废款应该半年前就到账了吧，为什么半年后还给不到我们呢？