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北京奔驰E级发动机凸轮轴中心滤网脱落风险

投诉编号:【1754378】 投诉时间:2026-08-25 10:45 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

我的车是2024年4月生产,24款奔驰E级豪华型,发动机型号M254920属于厂家内部明确的凸轮轴中心阀螺丝滤网脱落高风险批次,我去4S店对方以没有故障不召回为理由拒绝免费更换,但这款发动机厂家有内部预防性更换政策,不需要等故障不需要亮灯,存在安全隐患就应该免费更换消除。现在我的要求1厂家核实我的车辆生产日期发动机型号确认是否在风险范围内,2立即下发工单要求就近4S店免费更换最新款改进型凸轮轴中心阀螺丝滤网,3请记录我的诉求限时回复我会保留投诉维权的权利。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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