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上汽大众途观L变速箱传感器故障 质量问题

投诉编号:【1754330】 投诉时间:2026-08-25 10:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

2026年3月车辆传感器出现故障,进店进行厂家免费更换维修,更换完成仅三天后传感器故障二次复发,8月6日车辆再次出现同款故障。门店本次判定需要更换TCU配件,声称不在厂家质保赔付范围,要求本人自费维修。本人要求门店出具故障非传感器问题的书面证明,门店拒不出具且拒绝维修。车辆发动机已累计拆装三次,传感器刚更换三天即再次故障,反复返修未能根治问题,门店拒不履行质保义务、不提供书面检测依据、消极处置故障,服务不负责任,本人完全无法接受。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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