长安启源A06双目摄像头油膜 OTA反向升级

2026年1月底提车，2026年4月发现车辆原厂双目智驾摄像头内部油脂挥发凝结形成油膜，并非外部污渍。2026年5月配合4S店进行第一次拆卸擦拭处理，当时未提出任何补偿诉求，积极配合售后检修。2026年8月该油膜问题再次复发且情况更加严重，夜间行驶画面炫光炸光、成像模糊再次向4S店反馈故障，售后承诺上报厂家，门店同步考虑补偿相关事宜，但等待一周全程无回访、无进展答复。此前多次到店擦拭，门店本就已有拍照留存资料。反复到店擦拭每次都需要耗费半天时间，部件先天缺陷，无法依靠擦拭根治，不可能长期每月往返门店处理。诉求：1.厂家提供根治方案2.针对多次往返门店产生的时间成本予以相应补偿；3.针对部件质量问题缺陷进行补偿，4.规范售后流程，跟进反馈以及承诺落地。并且车辆OTA后存在问题，疑似反向升级。