本人车辆为2023款别克君威,目前发现车门位置出现内部向外锈蚀腐蚀现象。车辆整车质保虽已到期,但车身防腐锈穿享有专项质保。前往本地4S店反馈该质量问题,4S店以车辆过保为由,拒绝向厂家提交锈蚀鉴定申请,不配合开展厂家技术检测,也不提供书面拒赔说明。怀疑属于车身本身防腐工艺缺陷,并非外界磕碰导致损坏。现请求厂家介入,安排官方锈蚀成因技术鉴定,依规处理车辆锈蚀质量问题。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限