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长安福特福睿斯车身侧裙生锈严重

投诉编号:【1752458】 投诉时间:2026-08-23 11:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 改款

本人车辆为2017款长安福特福睿斯,家用正常行驶,无重大事故、无侧裙剐蹭、无托底磕碰。近期发现车身两侧侧裙(门槛下边梁)漆面鼓包生锈,锈蚀是从钢板空腔内部向外腐蚀出来,并非外部损伤造成。2025年10月维修了一侧,当时另一侧也已生锈,不是很严重,店里说先修一边,另一侧随时过来维修。本人于2026年3月2号,登记维修另一侧,且已到店拍照登记,2026年5月左右电话咨询店里,说是再审核。2026年8月3号再次致电,告知材料厂家提供,需要支付一侧1500的工时费,投诉后,回电,结果是关怀价格的一侧1000元工时费。诉求本人已于2026年3月到店登记拍照,从未告知工时费用,中途也未接到电话回复。2026.8.3号打电话询问进度,告知此事。忘能解决!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西元顺经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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