广汽本田缤智发动机VTC执行器异响

本人2018年12月购入搭载1.5L地球梦发动机的广汽本田车型，2024年车辆出现冷启动发动机哗啦金属异响问题，初期不知是故障，后经多方查证并结合大量同款车主反馈，确认故障为发动机VTC执行器先天性批次设计缺陷，该缺陷极易引发正时跳齿、气门损坏、发动机重度损毁、行驶中途熄火失控等问题，存在极大行车安全隐患。该问题为厂家公开承认的批量原厂质车量缺陷，广汽本田也针对VTC执行器故障出台了专项延保及免费更换政策。但厂家自始至终未通过电话、短信、书面通知、官方APP推送等任何正规渠道，告知本人车辆缺陷问题及专项延保、免费更换政策，未履行法定车主告知义务。本人用车期间始终规范驾驶、按时维保。本次故障根源为车辆原厂设计缺陷，并非本人用车、保养不当导致，售后人员告知不在延保范围内，让消费者承担原厂缺陷带来的高额维修费用。本人正式提出四点投诉诉求：第一，要求厂家主动承担产品质量责任，免费为车辆更换缺陷VTC执行器总成及全套正时相关网配件，承担所有维修工时费用；第二，针对厂家明知车辆存在批量设计缺陷，却未主动告知车主、放任车主错失质保维权时效的违规行为作出合理解释；第三，厂家需妥善处理该通病存量车辆问题，不得因车主未收到官方通知，拒绝为缺陷车辆提供质保维修服务；第四，彻底根除VTC执行器故障安全隐患，免费更换全套故障相关配件、免除全部维修工时费用，保障车辆后续安全稳定行驶。