别克君越宣传的车机大更新迟迟不兑现

别克君越OTA升级承诺未兑现，涉嫌虚假宣传别克官方于2026年3月13日在社交平台发布“26年车机大升级”公告，明确提及君越车型。截至8月21日，本人车辆未收到任何升级推送，官方亦未就延期原因作出任何说明。同期L7/E7车型已多次OTA，区别对待老车主。要求官方明确推送时间并道歉。致上汽通用别克官方：作为第26款别克君越车主，长期持续关注君越6.0车机系统升级进度，多次咨询反馈，但一直没有收到官方确切的推送时间与方案。目前凯迪拉克系列、别克至境车型都在持续推送OTA更新，系统功能不断优化迭代。反观君越，硬件配置并不落后，搭载8155芯片与30英寸6K曲面大屏，车机系统却长期停滞，各类已知问题无法修复、新功能无法体验，软硬件严重不匹配。大量君越老车主持续等待更新，长久的等待已经让众多车主倍感失望。购车时品牌宣传智能座舱持续OTA升级，我们希望厂家能够做到车型之间一视同仁，保障君越车主的用车权益。在此正式提出诉求：1.明确告知君越6.0车机系统研发、测试进度；2.公布正式OTA推送大致时间节点；3.平等对待全系车型，不要出现车型更新两极分化。品牌口碑离不开老车主支持，持续忽视君越车主诉求，不仅寒了老车主的心，也会影响潜在新车消费者的选择。期待官方给出正面、清晰的回复！