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别克威朗燃油模块问题导致失去动力

投诉编号:【1751277】 投诉时间:2026-08-21 19:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro 乐享版

早在一年多前刷短视频了解到威朗pro车型燃油模块存在较高故障风险,只是爆发时间早晚的问题,当时车辆还处于质保期,我就向厂家反馈该隐患,厂家承认该燃油模块确实存在问题,其他搭载同款模块车型已经召回免费更换,但唯独威朗pro不纳入召回范围,给出的解释是该车型模块安装在后备箱内部,不会受潮损坏失灵,但是网络上依旧出现大量车主出现同类故障,厂家依旧拒绝免费更换,我之后误以为属于小概率事件便没有继续跟进,直至2026年8月18日车辆在路上直接失去动力,所幸并非高速路段,情况十分危险,还需要自行呼叫拖车,事后确认故障原因为燃油模块损坏,当地经销商已经闭店没有指定维修网点,我申请厂家寄送配件,厂家却称该部件不在动力系统保修范围内。该故障根源属于原厂设计缺陷,厂家一味以模块布置在后备箱不会受潮为由拒绝召回,通用旗下其他车型均开展召回处理,唯独区别对待威朗pro车主,短视频平台可以搜到大量威朗pro车主因为该故障路上趴窝,部分车主甚至在高速上出现险情。

上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险

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