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一汽大众迈腾座椅融化破裂 车门天窗异响

投诉编号:【1751260】 投诉时间:2026-08-21 19:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

购车发票日期为2023年08月15日,车辆实际交付提车日期为2023年08月21日,交付时三包凭证未填写实际交付日期,厂家系统直接按照发票日期录入计算质保周期。车辆使用期间陆续出现多项质量问题,包括座椅背部皮革融化腐蚀、掉皮开裂,门窗按键周边塑料件开裂,车门与天窗行驶异响等多处故障。本人多次到店反馈并申请三包索赔,售后将座椅故障上报厂家后被厂家审核驳回、不予理赔。厂家鉴定人员仅凭主观经验判定故障为人为汗渍腐蚀,未出具具备CMA资质的第三方检测报告,也未提供加盖公章的正式书面拒保通知书,直接拒绝所有故障的三包维修处理,并引导本人通过投诉渠道维权。现正式诉求:一、按照车辆实际交付日期2023年08月21日重新核算整车包修质保周期;二、对座椅皮革融化掉皮、塑料件开裂、车门及天窗异响等原厂质量故障履行三包检测与免费维修义务;若厂家认定为人为损坏,需出具具备CMA资质的正规第三方检测报告,提供合法有效的书面判定依据。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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