一汽奥迪Q4 e-tron座椅开裂 厂家无配件

本人于2025年发现车辆座椅皮质开裂，随即向品牌售后申请质保处理，首次售后告知厂家不予通过、无法保修更换。本人质疑车辆仍在质保期内却不予更换的合理性后，售后答复可以质保更换，需等待厂家配件到货，自此等待近一年时间，至今仍被告知配件无货、无法维修。