启辰星4S店闭店保养未兑现 车辆无法启动

于2021年9月购车，至今行驶5年未到。购车起期间一直在授权专营店进行保养，在4S店余1次保养记录未使用就倒闭了。倒闭未提前30天通知我，没有问我是退款未使用的费用或者服从调动，随便将我的资料转网其他店。基于对厂家信任在4S店进行保养2次。2026年8月14日车子无法启动，4S店声称该店不属于被授启辰授权店无法检测，需要去4S店检测。检测出目前问题是发电机故障，48v锂电池待定，用“脱保“及“过户“等问题拒绝享受终身保修。该车由我父亲过户给我，脱保问题，我是按照6个月或5千公里左右就到4S店店进行保养2次。现在说没有保养记录，是因保养店不属于被授权店。既然没有被授权，为什么要把我的资料转到一家没有被授权的专营店进行接保，并且我是完全不知情的情况。基于信任听在授权的专营店保养，倒闭未通知消费者亦不退款，并且未经同意随意将资料转网到不被授权的专营店。也基于信任听话的在该店保养，并不是我自主选择到该店保养。现在出了问题才跟我说该店不属于被授权、保养没有记录、因为过户不享受终身质保，让厂家拿出最后一次保养记录证明，对方无法拿出。自购车至今未发生过任何交通事故和维修，购车附动力总成延保5年/15万公里（系厂家赠与的商业延保，非法定三包等），启辰官方APP“车辆质保”页显示：动力总成质保至2026年9月13日或15万公里（先到），无明确说明只针对首任车主享受，当前未出该延保期，符合保修条件，针对此事件和厂家回复，非常不满意。专营店和厂家互相踢皮球甩锅，希望相关部门跟进！