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smart精灵#5右后视镜解锁后翻转角度过度

投诉编号:【1750116】 投诉时间:2026-08-20 16:40 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#5 投诉车型:2025款 超长续航豪华四驱版

该车辆8月11晚上使用时解锁发现,后视镜折叠功能有异常,解锁自动翻转后视镜,后视镜翻转角度异常,翻转角度超出正常后视镜角度,无法行驶中正常使用,建议4s店寻求处理,告知工位已满,没有时间检查,工期排到了下周四,8月20日周四,把车辆运往售后服务网点,告知是因为车辆受过撞击,导致后视镜折叠电机故障,无法正常进行售后质保,需要自费处理。车辆后视镜折叠电机能够正常工作,且后视镜外壳没有经过大力撞击产生的破裂,裂痕,后视镜未经过拆卸,就下定论。该售后服务态度非常差,处理结果不满意,推卸责任,要求进行正常质保。

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