雪佛兰科鲁泽转向沉重 打方向后无法回位

转向沉重，方向盘无法自主回正，开车途中无法正常拍摄会影响驾驶安全，该问题已出现一年多，以文字描述为主。车辆为2019款科鲁泽。故障为方向机卡顿、回正无力，属于该批次车辆批量共性原厂质量缺陷，无撞击、无底盘事故，排除外力人为损坏。车辆现已超出整车三包期限，恳请厂家考虑该零部件属于出厂固有通病，给予配件或工时善意减免方案。